Deze algemene voorwaarden gelden voor alle overeenkomsten tussen Pixiebiz en jou als klant. Boek je een groepsreis, koop je een Pixie Event-ticket of plaats je een bestelling in de webshop, dan ga je akkoord met deze voorwaarden.
Je meldt je aan voor een groepsreis via het aanmeldformulier op pixiebiz.nl. Je aanmelding is pas definitief na ontvangst van de aanbetaling van €100 per persoon, via de webshop. Met de aanbetaling staat je plek vast.
Het restant van de reissom betaal je in 2 termijnen, telkens rond de 26e van de maand na je aanbetaling. Je krijgt per termijn een herinnering met betaallink. Staat je reis verder weg en lukt dit niet? Mail team@pixiebiz.nl. Dan zetten we je op de wachtlijst met een startdatum voor aanmelding.
Niet inbegrepen: eten in het park, optionele Premier Access, persoonlijke uitgaven, reisverzekering, eventuele meerprijs voor 2-persoonskamer (€36,50 p.p.).
Kinderen krijgen €100 korting op de groepsprijs. Kinderen onder de 2 jaar reizen grotendeels gratis (uitgezonderd eventuele meerprijs op kamer en parktoegang).
De deelnemer verplicht zich de door Pixiebiz opgestelde huisregels na te leven. Deze huisregels maken integraal onderdeel uit van deze algemene voorwaarden. Bij ernstige of herhaaldelijke overtreding van de huisregels, of wanneer een deelnemer door zijn of haar gedrag de veiligheid, het welzijn van andere deelnemers of het verloop van de groepsreis verstoort, is Pixiebiz gerechtigd passende maatregelen te nemen. Indien noodzakelijk kan de deelname aan de groepsreis worden beëindigd. Eventuele extra kosten die hieruit voortvloeien zijn voor rekening van de deelnemer. Er bestaat in dat geval geen recht op restitutie van de reissom, tenzij de wet anders bepaalt.
Annuleer je je reis, dan gelden de volgende restitutieregels:
Je mag je plek doorverkopen aan een andere Pixie. Meld dat bij ons, zodat we de tenaamstelling kunnen aanpassen. Jullie regelen het bedrag onderling.
Annuleren wij een reis, bijvoorbeeld door overmacht zoals stakingen of Disney-parkbeleid, dan krijg je 100% restitutie of kun je de reis zonder meerprijs verzetten naar een andere datum.
We raden iedereen aan een (annulerings)reisverzekering af te sluiten. Pixiebiz biedt deze niet zelf aan.
Pixie Event-tickets worden online verkocht via de webshop. Het ticket kost €6,50. Kinderen onder 4 jaar hebben gratis toegang zonder eigen stoel.
De VIP-goodiebag en Meet & Greet-tickets zijn losse add-ons, alleen te koop in combinatie met een ticket. Aantallen zijn beperkt.
Event-tickets zijn niet restitueerbaar maar wél overdraagbaar tot 7 dagen voor het event. Vraag ons om je nieuwe naam in te voeren in het systeem.
Disney-bound is welkom. Volledige kostuums en gezichtsbedekkende maskers zijn niet toegestaan volgens Disney-richtlijnen. Bij wangedrag mag Pixiebiz bezoekers de toegang ontzeggen zonder restitutie.
Alle prijzen in de webshop zijn in euro's en inclusief BTW. We pakken bestellingen met zorg in en verwerken ze zo snel mogelijk.
Sweaters, fantasyboeken en losse merchandise kun je binnen 30 dagen retourneren als ze ongedragen en in originele staat zijn. Retourkosten zijn voor eigen rekening. Goodiebags zijn mystery-producten en kun je niet retourneren.
Onze producten moeten voldoen aan redelijke verwachtingen. Klopt er iets niet? Mail ons, dan zoeken we een oplossing.
Pixiebiz spant zich in om elke reis en elk event volgens plan te laten verlopen. We zijn niet aansprakelijk voor schade als gevolg van overmacht (zoals stakingen, parkbeleid, weersomstandigheden), persoonlijke uitgaven of door derden veroorzaakte vertragingen.
Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor de specifieke dienst hebt betaald. Persoonlijke spullen reizen op eigen risico. We raden een reisverzekering aan.
Disney, Disneyland Parijs en alle bijbehorende karakters zijn merken van The Walt Disney Company. Pixiebiz is officieel aangesloten als groepsreisagent, maar is geen onderdeel van Disney. Alle Disney-rechten blijven bij Disney.
Foto's, video's en teksten op pixiebiz.nl en in onze socials zijn eigendom van Pixiebiz of haar contentmakers. Overname (in welke vorm dan ook) is alleen toegestaan met bronvermelding én onze schriftelijke toestemming.
Tijdens reizen en events maken we groepsfoto's en sfeerbeelden. Wil je niet herkenbaar in beeld? Laat het de reisleiding weten, dan houden we daar rekening mee.
Heb je een klacht over een reis, event of bestelling? Mail ons binnen 14 dagen na het voorval via team@pixiebiz.nl met een beschrijving van wat er misging. We reageren binnen 14 dagen met een voorstel.
Komen we er samen niet uit? Dan kun je het geschil voorleggen aan de Nederlandse rechter. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Pixiebiz kan deze voorwaarden aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in wetgeving of dienstverlening. De meest recente versie staat op deze pagina. Grote wijzigingen melden we vooraf via Pixie Post.
Vragen? Mail team@pixiebiz.nl. We reageren binnen 24 uur op werkdagen.