Zo houden we het fijn voor iedereen

1. Respect voor elkaar

We behandelen elkaar met respect. Discriminatie, pesten, intimiderend gedrag, agressie of ongewenste opmerkingen worden niet geaccepteerd.

2. Groepsmomenten

Tijdens de reis zijn er gezamenlijke activiteiten die onderdeel uitmaken van het programma. We verwachten dat je hierbij aanwezig bent, tenzij anders is afgesproken met de reisbegeleiding.

3. Vrije tijd

Tijdens vrije momenten ben je vrij om zelf op pad te gaan. Geef dit altijd even door aan de reisbegeleiding en zorg dat je op de afgesproken tijd weer aanwezig bent.

4. Op tijd zijn

Om het programma soepel te laten verlopen vragen wij iedereen op tijd aanwezig te zijn bij gezamenlijke vertrek- en verzamelmomenten. Wij kunnen maximaal 10 minuten wachten. Ben je niet op tijd en is hierover geen overleg geweest met de reisbegeleiding, dan kan de groep vertrekken om het programma voor de overige deelnemers niet te verstoren. Eventuele extra kosten om weer bij de groep aan te sluiten zijn voor eigen rekening.

5. Respect voor lokale cultuur

We bezoeken verschillende landen en culturen. We verwachten dat iedere deelnemer respectvol omgaat met lokale gebruiken, regels, religieuze locaties en de omgeving.

6. Alcohol en middelen

Alcohol is toegestaan wanneer dit volgens de lokale wetgeving is toegestaan en het geen invloed heeft op de veiligheid of sfeer binnen de groep. Overmatig alcoholgebruik, drugs of ander gedrag waardoor de reis wordt verstoord, zijn niet toegestaan.

7. Veiligheid

Volg altijd de aanwijzingen van de reisbegeleiding op wanneer deze betrekking hebben op veiligheid, vervoer of onverwachte situaties.

8. Aansprakelijkheid

Iedere deelnemer blijft zelf verantwoordelijk voor persoonlijke eigendommen, reisdocumenten en eventuele persoonlijke uitgaven tijdens de reis.

9. Communicatie

Bij vragen, problemen of als je ergens mee zit, vragen wij je dit zo snel mogelijk met de reisbegeleiding te bespreken. Samen zoeken we naar een passende oplossing.

10. Sociale media en foto’s

Tijdens de reis kunnen foto’s en video’s worden gemaakt voor de socialmediakanalen van Pixiebiz. Geef vooraf aan als je liever niet herkenbaar in beeld wilt komen. Wij houden hier zoveel mogelijk rekening mee.

11. Geschiktheid van de reis

Onze groepsreizen zijn actief. Houd er rekening mee dat er veel gewandeld wordt, gebruik wordt gemaakt van openbaar vervoer en dagen soms vroeg beginnen en laat eindigen.

12. Bij ernstige overtredingen

Wanneer een deelnemer de veiligheid, sfeer of het verloop van de groepsreis ernstig verstoort, behouden wij ons het recht voor om passende maatregelen te nemen. In uitzonderlijke gevallen kan dit betekenen dat verdere deelname aan de groepsreis wordt beëindigd. Eventuele extra kosten die hierdoor ontstaan zijn voor rekening van de deelnemer.

13. Samen zorgen we voor een fijne groepsreis

Wij vinden een veilige, gezellige en respectvolle sfeer erg belangrijk. Daarom behouden wij ons het recht voor om een deelname vóór vertrek of tijdens de reis te beëindigen wanneer blijkt dat iemand door gedrag, communicatie of houding de veiligheid, het welzijn van andere deelnemers of het verloop van de groepsreis ernstig in gevaar brengt of verstoort. Uiteraard gaan we, waar mogelijk, eerst met de deelnemer in gesprek. In dat geval bestaat er geen recht op vergoeding van de reissom of andere gemaakte kosten, tenzij de wet of de toepasselijke reisvoorwaarden anders bepalen.